Pendant votre appel
Décrivez le problème et indiquez votre commune. Nous vérifions la disponibilité et vous expliquons les frais de déplacement ainsi que les éventuelles majorations avant le départ.
Avant de commencer
Sur place, le serrurier examine la porte et la serrure. Il vous explique la solution et confirme par écrit le montant ou son mode de calcul avant les travaux. Vous pouvez poser vos questions avant de donner votre accord.
Après les travaux
Une facture détaillée reprend l’intervention et les pièces utilisées. Conservez-la pour votre suivi et, si nécessaire, pour votre dossier auprès du propriétaire ou de l’assurance. Leur prise en charge n’est pas automatique.
Vous gardez la décision
Vous pouvez poser vos questions sur la méthode, les pièces et les frais avant de vous décider. Si le diagnostic révèle des travaux supplémentaires, ils sont expliqués et soumis à votre accord.